1.主导解答客户咨询，了解客户需求，客户订单审核，更换货确认与产品配送跟进；
2.主导客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
3.主导客户关系维护，传达客户意见和建议；
4.协助各项业务的单证制作、数据输入、并打印核对无误交给各组主管，售后与受供单位核对验收配送单；
5.协助供应商解决部分商品沟通问题以及客户需求沟通问题；
6.服从上级领导安排，完成部门领导交办的其他任务。

广融公司是按照“政府主导、专业运作”的模式，由湛江市政府主导，湛江国企控股、专业公司运营的国企控股企业。主要负责湛江市新型后勤社会化服务保障平台的建设与运营，搭建为部队和地方服务的新型食品供应链。