上海通办信息服务有限公司|IT服务

工作描述：上海通办信息服务有限公司期间，从事于政府信息化行业售前技术支持工作，专注于政务服务“一网通办AI+政务服务、智能客服、数据要素和可信数据空间等数智化解决方案；一是深耕AI大模型在政务服务领域落地应用，赋能于“高效办成一件事”、“智能客服”、“惠企政策”等场景应用；二是熟悉于数据要素市场化配置改革、可信数据空间建设和应用，推动数据合规高效流通使用，释放数据要素价值。
1.一网通办：能对接各级政数局，调研政务服务数字化需求；熟悉政务服务“一网通办”顶层设计和总体规划，能独立完成方案编制、宣讲与需求优化；掌握AI大模型相关技术，落地数智梳理、智能办事、政策匹配等AI政务场景，提升办事效率。
2.智能客服：熟悉大语言模型（LLM）在智能客服的落地应用，依托大模型强大的自然语言理解与文本生成能力，探索AI大模型在政务智能客服场景下的创新实践，落地实现智能问答、多轮对话、边问边办、线上帮办等。
3. 数据要素与可信数据空间：熟悉数据要素市场化配置改革、可信数据空间建设和应用；基于共识规则与可信环境，构建具有可信管控、资源交互、价值共创等能力，推动数据合规高效流通使用，助力数据要素价值释放。

广州广电运通金融电子股份有限公司|IT服务

工作描述：广州广电运通金融电子股份有限公司期间，专注互联网+政务服务的售前技术支持工作，围绕“政务服务一体机”和“智慧政务服务大厅”等智能化解决方案，通过新一代信息技术与政务服务的深度融合与集成应用，构建一体化政务服务平台的线上线下互补：一方面拓展721524小时“政务服务一体机”的自助服务，实现“就近办、自助办、一机通办”；另一方面创新“新型智慧政务服务大厅”的三化建设，推动政务服务场所的标准化规范化便利化的升级。
1.政务服务一体机：熟悉政务服务一体机自助服务平台搭建、业务事项标准化梳理、事项软件开发、智能政务中台构建、大数据分析平台、政务服务一体机集成（自助终端）、IT运维管理服务平台等，且了解可信身份认证、人脸识别、指静脉识别、OCR识别等技术。
2.智慧政务服务大厅：深耕新型智慧政务服务大厅的软硬件集成和运营服务，熟悉政务大厅综合窗口的一窗受理，以及对市、区（县）大厅的建设标准与规范，包括从线上预约、智能导办、智能叫号、智能填表、窗口收件、好差评、统一出件等，创新线下办事服务的新体验。

广州广电银通金融电子科技有限公司|IT服务

工作描述：广州广电银通金融电子科技有限公司期间，主要从事于银行ATM柜员机的软硬件集成的技术支持工作，包括:ATM柜员机集成和设备部署，上层软件、跨平台SP软件、后台运维软件等安装调试，以及对ATM柜员机的日常运行管理、故障分析等。